Política de Remarcação e Cancelamento

Treinamento Presencial de Claude para Auditoria Interna · Jefferson Cavalcante · Atualizada em 20/07/2026

Resumo: reembolso integral em até 7 dias após a compra · remarcação gratuita avisando até 7 dias antes da turma · transferência da vaga para outra pessoa até 24h antes.

1. Cancelamento com reembolso integral

Você pode cancelar sua inscrição com reembolso de 100% do valor pago em até 7 (sete) dias corridos após a compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que a solicitação ocorra antes do início da turma.

O estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, nos prazos da operadora do cartão ou instituição financeira.

2. Remarcação de turma

Até 7 dias corridos antes da data da sua turma: você pode remarcar gratuitamente, uma vez, para qualquer turma disponível nos 6 meses seguintes — sujeito à disponibilidade de vagas (turmas limitadas a 10 pessoas).
Com menos de 7 dias de antecedência: a remarcação é avaliada caso a caso, mediante justificativa (ex.: atestado médico ou emergência), pois a vaga reservada impede a venda para outra pessoa em turma reduzida.

3. Transferência de vaga

Não pode comparecer e não quer remarcar? Você pode transferir sua vaga para outra pessoa (colega, membro da equipe) até 24 horas antes do início da turma, sem custo. Basta informar o nome completo e o contato do substituto pelo WhatsApp.

4. Não comparecimento (no-show)

Em caso de ausência sem aviso prévio, a vaga presencial é considerada utilizada e não há reembolso nem remarcação automática. Você mantém o acesso aos materiais digitais que acompanham a inscrição (bônus digitais e comunidade).

5. Cancelamento ou adiamento pelo organizador

Se a turma precisar ser adiada ou cancelada (ex.: não atingimento do número mínimo de participantes ou motivo de força maior), você será avisado com a maior antecedência possível — no mínimo 5 dias corridos, salvo força maior — e poderá escolher entre:

Vaga garantida na nova data, sem custo adicional;
Crédito integral para qualquer turma futura; ou
Reembolso de 100% do valor pago.

6. Reembolsos e bônus

Em caso de reembolso integral (itens 1 e 5), o acesso aos bônus digitais e à comunidade é encerrado junto com o cancelamento da inscrição.

7. Como solicitar

Todas as solicitações (cancelamento, remarcação ou transferência) devem ser feitas pelo WhatsApp (11) 95170-7257, com o nome completo utilizado na inscrição. Consideramos a data/hora do envio da mensagem para os prazos desta política.

Esta política complementa — e não substitui — os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor. Ao concluir a inscrição, você declara ciência e concordância com os termos acima.